TOP商品のお届けについて間違って引越し前の住所で注文してしまった。転居先に転送してもらえますか?
最終更新日 : 2024/10/01

間違って引越し前の住所で注文してしまった。転居先に転送してもらえますか?

【商品出荷後に転送を希望される場合】→お客様ご自身でヤマト運輸にお問い合わせください。

なお、ヤマト運輸では送り状に記載された住所から別のお届け先に転送となった場合、転送料が発生いたします。転送にかかる送料は着払いとなりますので、お受け取りの際にドライバーにお支払いいただくかたちとなります。

【商品出荷前に転送を希望される場合】→出荷手配前でしたら、お届け先住所を変更することは可能ですので、すみやかにマルヒロオンラインショップ宛にご連絡ください。

※送料の変更により、決済金額が変更になる可能性がございます。

例えばご注文時に入力されたお届け先の住所が九州で、変更を希望される住所が関東だった場合、送料が異なるため決済金額が変更となります。

銀行振込やコンビニ決済で、すでにお支払いが完了していた場合、決済金額の変更ができないため、差額をお支払いいただく、あるいは差額の返金が発生する可能性があります。

このため、お支払いいただく前に注文確認メールの内容をよくお読みいただき、注文した商品の内容・お名前・ご住所などに間違いないかご確認の上お支払いいただきますようよろしくお願いいたします。

なお、コンビニ決済の場合は、決済番号が発行された後で決済金額を変更することはできませんので、もしお届け先変更に伴う決済金額変更が発生した場合は、いったんそのご注文をキャンセルして、改めて正しい住所で注文しなおしていただくかたちとなります。