1) アカウント名とライセンスキーを確認して再度ライセンス認証を試みてください。
2) 認証できない場合、インターネットへの接続が可能かご確認ください。
※ミラロボはインターネットを経由してライセンス認証をおこないます。
3) それでも認証できない場合は、下記をお試しください。
◎社内のネットワークでプロキシサーバーが適用されている場合
⇒ミラロボ側のプロキシ設定が正しいかどうか確認してください。
画面右上の三本線メニュー ＞ 一般設定から確認できます。
・認証エラーの場合：
https://tayori.com/faq/abbc1a5763a96d5dbd412ae822ac9ea875904359/detail/164d58b31023baa64a29fd6c9ac63a4ff1f896c6/
⇒ご不明な場合は、三本線メニューから「アプリログ取得」を選択し、保存したアプリログとともにサポートセンターにお問い合わせください。
◎プロキシ―を通さないでインターネット通信をおこなっている場合
⇒画面右上の三本線メニューから「アプリログ取得」を選択し、保存したアプリログとともにサポートセンターにお問い合わせください。
4) エラーが表示され、「ライセンスキーが既に利用されています」と表示される場合、当該ライセンスキーは他のPCのミラロボと紐づけられています。
⇒ミラロボのパソコン入替をおこないたい場合
・既に紐づけられているミラロボ側でライセンス認証を解除してください。
https://tayori.com/faq/abbc1a5763a96d5dbd412ae822ac9ea875904359/detail/4b9c745420e5cebaaff973564af19b56f7c9bb62/
・既に紐づけられているミラロボが起動できない状態になっている場合、認証解除したいアカウント名、ライセンスキーをサポートセンターまでご連絡ください。
