【iPhoneの場合】
”プライベートアドレス設定”を「オフ」してください。
※プライベートアドレス設定が
不明な場合は下記サイトを参考にしてください。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph6b324bb33/ios
【android端末の場合】
※android10に関してですが、初期設定でMACアドレスが1つのアドレスに固定されていない設定になっております。
インターネットに接続するためには、固定MACアドレスに設定していただく必要がございますので、
以下の手順で設定をお願いいたします。
①「設定」をタップ
②「ネットワークとインターネット」をタップ
③「WI-FI」をタップ
④現在使用しているWIFIをタップ
⑤「詳細設定」をタップ
⑥「プライバシー」をタップ
⑦”ランダムなMACを使用する”から、”デバイスのMACを使用する”に変更
⑧「保存」をタップ