本人確認書類の画像がうまく添付できません。

以下のいづれかの原因が考えられますのでお試しください。

・jpg、png、gif形式の画像ファイル以外で対応されている。
・ファイルサイズが3MB(3000KB)以上で添付されている。
・デバイスとの動作環境に問題がある。