いつもKnownsをご利用いただき、ありがとうございます。
ユーザーの皆様に、トラフィック増加に伴うレスポンス遅延についてのお詫びを申し上げます。
12月26日より、12月25日と比較して1日でトラフィックボリュームが20%増加するなど当社の想定を超え、急激に利用者が増加している状態となっております。
クリスマスシーズンを終え、年末年始シーズンに入ったことから、アプリの利用者が増えたことが要因と考えておりますが、トラフィックが増加したことにより、12月26日よりレスポンス遅延が発生している状態です。
本状況に伴い、本日27日夜間、28日夜間に負荷分散処理を含むシステム対応を実施する予定です。
ただし、年末年始期間はトラフィック増加がどのように進行するかが読みづらいため、ユーザーの皆様には特にトラフィックが多い時間帯を避けていただくことをお願いさせていただければと思います。
■アプリのトラフィックが特に混雑する時間帯
朝7時〜10時ごろ / 夕方16時〜20時ごろ
ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。