以下の窓口宛に、本体機器を当社着払いにてお送りください。対象機器の到着確認後、当社より新しい本体機器をお送りします。個人のお客さまは、送付前にDFree 回収・交換対応窓口までお問い合わせください。
＜DFree 回収・交換対応窓口＞
トリプル・ダブリュー・ジャパン株式会社
カスタマーサクセス
電話：03-5459-1295（平日10時～17時・年末年始除く）
Email：care@www-biz.co
＜本体機器の送付先＞
〒107-0052
東京都港区赤坂2丁目10番9号ラウンドクロス赤坂ビル9階
トリプル・ダブリュー・ジャパン株式会社
カスタマーサクセス宛
製品回収に関する詳細は当社ホームページをご覧ください。
https://dfree.biz/img/pdf/DFree_recall.pdf