TOPご利用に関するQ&A機器の返却はどうしたら良いですか?
最終更新日 : 2023/05/17

機器の返却はどうしたら良いですか?

以下の窓口宛に、本体機器を当社着払いにてお送りください。対象機器の到着確認後、当社より新しい本体機器をお送りします。個人のお客さまは、送付前にDFree 回収・交換対応窓口までお問い合わせください。

<DFree 回収・交換対応窓口>
トリプル・ダブリュー・ジャパン株式会社
カスタマーサクセス
電話:03-5459-1295(平日10時~17時・年末年始除く)
Email:care@www-biz.co

<本体機器の送付先>
〒107-0052
東京都港区赤坂2丁目10番9号ラウンドクロス赤坂ビル9階
トリプル・ダブリュー・ジャパン株式会社
カスタマーサクセス宛

製品回収に関する詳細は当社ホームページをご覧ください。
https://dfree.biz/img/pdf/DFree_recall.pdf