TOP予約内容変更・延長設定確定した予約内容を変更したい(ホストから変更リクエストを出す)
最終更新日 : 2020/08/19

確定した予約内容を変更したい(ホストから変更リクエストを出す)

予約変更リクエスト機能について

すでに確定した予約に対して、変更をリクエストすることができます。

・プラン、日時、料金を変更することができます。
・ゲストが変更リクエストを承認した場合に限り、変更が確定します。
・クーポンが適用された予約の変更リクエストを出す場合は、手動にて価格をご設定ください。

注意事項

・本機能は、会員登録されたゲストの予約にのみご利用可能です。非会員ゲストの予約については、予約変更リクエストをご利用することはできません。
・利用時間中は、予約変更リクエストを申請することはできません。
・予約変更リクエストは、利用終了日の3日後まで申請可能です。

変更リクエスト申請から変更確定までの流れ

1.ホスト管理画面(https://upnow.jp/admin/login)にログイン

2.予約一覧から変更したい予約を選択

スクリーンショット 2020-08-04 9.50.41(2).png

3.予約詳細ページ下部の「予約を変更する」をクリック

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4.変更内容を選択・入力

<変更できる内容>
・プラン
・日時
・料金

※元の予約金額より料金を上げる場合は、追加分が100円以上でなければ決済できません。
※元の予約金額より料金を下げる場合(返金など)は、特に制限はございません。

FireShot Capture 119 - 予約変更リクエスト - upnow - スペース予約サイトを簡単に作れるアップナウ - test.upnow.jp.png

5.「変更をリクエストする」をクリックすると、リクエスト申請は完了し、ダッシュボードの予約リクエストに"変更承認待ち"の状態で表示されます。
変更リクエストが承認されると、この表示が更新されるのに加え、登録メールへも通知されます。

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6.ゲストがマイページから予約変更リクエストを承認すると、予約変更が確定

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