ホストから予約をキャンセルした場合、ゲストには支払い金額の全額が返金されます。
※決済手数料はホスト負担となります。
※決済手数料はゲストが支払った金額の3.6%となります。
ホストから予約をキャンセルする方法
ホスト管理画面にログインする。(https://upnow.jp/admin/login)
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左ナビの「一覧」をクリックし、キャンセルしたい予約の「詳細」をクリックする
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予約詳細ページ下部の「キャンセルする」をクリック
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ポップアップが表示されますので、最後に「キャンセルする」をクリックし、完了です。
![スクリーンショット 2020-04-16 17.13.50.png](/faq/f27201b74595c914df081db73e8a2365f475b613/acquisition_from_s3/?file_hash=775b7e63a48d65bf22ebc88f61275e50c4df07cf.png)
※ポップアップに表示される「決済手数料」のマイナス金額がホストが負担する金額となります。売上から差し引く形で徴収させて頂きます。