TOPキャンセル・返金ホストから予約をキャンセルした場合、キャンセル料はどうなりますか?
最終更新日 : 2020/04/16

ホストから予約をキャンセルした場合、キャンセル料はどうなりますか?

ホストから予約をキャンセルした場合、ゲストには支払い金額の全額が返金されます。

※決済手数料はホスト負担となります。

※決済手数料はゲストが支払った金額の3.6%となります。

ホストから予約をキャンセルする方法

ホスト管理画面にログインする。(https://upnow.jp/admin/login

左ナビの「一覧」をクリックし、キャンセルしたい予約の「詳細」をクリックする

予約詳細ページ下部の「キャンセルする」をクリック

ポップアップが表示されますので、最後に「キャンセルする」をクリックし、完了です。

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※ポップアップに表示される「決済手数料」のマイナス金額がホストが負担する金額となります。売上から差し引く形で徴収させて頂きます。