ホストから予約をキャンセルした場合、ゲストには支払い金額の全額が返金されます。
※決済手数料はホスト負担となります。
※決済手数料はゲストが支払った金額の3.6%となります。
ホストから予約をキャンセルする方法
ホスト管理画面にログインする。（https://upnow.jp/admin/login）
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左ナビの「一覧」をクリックし、キャンセルしたい予約の「詳細」をクリックする
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予約詳細ページ下部の「キャンセルする」をクリック
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ポップアップが表示されますので、最後に「キャンセルする」をクリックし、完了です。
※ポップアップに表示される「決済手数料」のマイナス金額がホストが負担する金額となります。売上から差し引く形で徴収させて頂きます。