TOPプラン有料プランから無料プランへの変更の仕方について
最終更新日 : 2021/11/09

有料プランから無料プランへの変更の仕方について

有料プランから無料プランへ変更したい場合は
容量やメンバー数・フォーム数などを、
無料プランの範囲内まで削除していただく必要がございます。

無料プランの範囲:メンバー数 1名
         フォーム数・FAQ数・アンケート数 1つ
         容量0

■メンバーの削除方法

Tayoriログイン後の管理画面から「メンバー管理」をクリックします。

Tayoriに参加しているメンバー一覧が表示されますため、
自分以外のメンバーを削除ボタンにて削除して
参加している人数を自分1人にします。

メンバーの削除.PNG

■フォーム、FAQ、アンケートの削除方法

フォーム、FAQ、アンケートを複数作成している場合は、
「フォーム管理」「FAQ管理」「アンケート管理」それぞれの
管理画面にて、作成しているものを1つまで削除していただきます。

下記画像をご参考ください。

フォーム管理.PNG

■ファイルアップロード使用容量がある場合

作成したフォームにファイルアップロード項目を設定して
画像やファイル付きのお問い合わせを受信した場合
フォーム受信箱にて、受信したお問合せを削除していただき、
容量を0としていただく必要があります。
(「削除済み」のフォルダ内も完全に削除が必要です。)

【手順】

①「フォーム受信箱」内のお問合せ一覧にてファイル付きのお問合せにチェックを入れて「削除」ボタンをクリックします。

フォームの削除.PNG

②その後、画面左下の「削除済み」タブをクリックします。
削除済み一覧画面より、「削除済みを全て空にする」をクリックし
完全に削除し完了となります。

削除済み画面.PNG

■無料プランへのお切替え方法

上記をすべて確認し、最後に「プラン設定」画面にて
無料プランの欄にある「このプランに申し込む」ボタンをクリックしますと無料プランへのお切り替えが即時反映され、完了となります。

プラン設定画面.PNG