TOPサービスの一時停止/アカウント削除について(解約)解約したい。サービスの一時停止とはなんですか?
最終更新日 : 2024/08/31

解約したい。サービスの一時停止とはなんですか?

【ベーシック・プレミアム共通】

今は預ける荷物がないが、また荷物があるときに使いたい、という場合に、一時停止にすることで利用をストップして、使いたいときに利用を再開することができます。

すべてのお品物を取り出した日にアカウントは自動で一時停止いたします。

■一時停止ができる状態
・最低利用期間が終了している
・荷物の取り出しがすべて完了している
・その他に依頼中のものがない

■一時停止すると
・月額保管料金は当月末までとなります。(ご請求は翌月末です)

■再度ご利用したい場合
マイページの預け入れボタンから預け入れをご依頼ください。
・一時停止の当月中に再開する場合は、一時停止はキャンセルとなります。
・一時停止の翌月以降に再開する場合は、初月は日割りの計算となります。

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