オンライン診療とは、お手持ちのスマートフォン等の携帯端末を使い、ビデオ通話で医師の診察を受けることを指します。
厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」においては、「遠隔医療のうち、医師－患者間において、情報通信機器を通して、患者の診察及び 診断を行い診断結果の伝達や処方等の診療行為を、リアルタイムにより行う行為」と定義されています。
（https://www.mhlw.go.jp/content/12601000/000901835.pdf）
具体的な流れについては、以下のページをご覧ください。
「みてねコールドクター オンライン診療の流れ」
https://calldoctor.jp/flow/