通知メールが届かなくなった

「メールが届かなくなった」という場合、下記をご覧ください。
　

よくある原因

• 「迷惑メール」に振り分けられてしまっている
  ※特に、Gmailをご利用の場合

• お使いのメールサーバー側で、受信を拒否されている
  ※特に、法人ドメイン（例：～～～@会社名.co.jp）を使われている場合
  　

【解決策１】迷惑メールに振り分けられていないか、確認する

まれに、誤って迷惑メール扱いになることがあります。下記のご対応をお願いします。

● Gmail の場合

1. 「連絡先」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する
2. 「迷惑メール」に入っていたメールに『迷惑メールを解除』ボタンを押して、受信箱に戻す

• 詳細：https://s.commerce-design.org/wdbk9xo8h2

● Thunderbird の場合

• フィルタを作成し【noreply@ec-tools.jp】を登録する
• フィルタを適用するタイミングを「新着メール受信時＆迷惑メール分類前」にしていただくと確実です
• 詳細：https://s.commerce-design.org/9wda5skni9

● Outlook の場合

• 迷惑メールのオプションを開き、「差出人セーフリスト」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する
• 詳細：https://s.commerce-design.org/v4vu7xs7g2

● 上記以外の場合

• 受信メールの振り分け設定で、【noreply@ec-tools.jp】を迷惑メールにしないよう設定する
• 受信許可アドレスに【noreply@ec-tools.jp】を追加する 　

【解決策２】メールサーバーで受信拒否していないか、確認する

お手数ですが、ご利用のメールサーバーで、【noreply@ec-tools.jp】からのメールを、受信できるようになっているか、ご確認ください。

※よく分からないという方へ：社内のシステム管理者や、ご利用のメールサーバーの運営元にお問い合わせください。

【解決策３】受信アドレスを変更する

以上を試してもメールを受信できない場合は、受信アドレスの変更をお願いします。

無料ツールの場合

通知メールの受信アドレスを変更したい場合は、以下のページをご覧ください。
→「検索伝令くんLight」「伝令くん」などの無料ツールの場合
https://tayori.com/q/cdi-etfaq/detail/553949/

有料ツールの場合

通知メールの受信アドレスを変更したい場合は、以下のページよりご変更下さい（※要ログイン）。
→「毎日伝令くんGOLD」「伝令くんGOLD」などの有料ツールの場合

・会員サイトの「ユーザー情報」画面
https://ec-tools.jp/fw/login/
　

以上を試したが、解決しない

お問い合わせフォームにて、詳しい情報をお教えください。

・お問い合わせフォーム
https://tayori.com/f/et-inquiry/