何も設定の変更を行ってないのに、どうして急に受信されなくなるのですか？

お客様の意思に関係なく、お客様が利用しているメールサーバー側で、随時自動でメール受信拒否の設定情報が更新されていくからです。設定が更新されると、急にメールが受信されなくなります。
迷惑メールにも振り分けられないケースもあります。