カスタマープラスヘルプセンター

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  • 法人口座開設について
  • スペース利用(会議室・オフィス利用)
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    カテゴリ
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    サービス全般について

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    • 住民票の住所にすることはできますか?
    • カスタマープラスのお勧めの拠点を教えてください。運営拠点が複数あるので、どの拠点の住所にするべきか悩んでいます。 郵送物を引き取りにいくことも考えているので、自宅から近いところがよいのでしょうか?
    • 複数ある運営拠点の中で、登記先住所として利用できるのはどこですか?
    • 住所が利用できるサービスのみですか?電話番号も利用したいのですが。
    • 初回に発生する費用はいくらですか?
    • 法人での利用希望だが、登記先として利用は考えていない。営業所扱いで検討している。可能ですか?

    申し込みについて

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    • 申込みの時は何か必要な書類はありますか?
    • 必要書類の提出方法を教えてください。
    • 個人で申し込みできますか?
    • 審査内容を教えてください。
    • 契約に必要な書類を教えてください。
    • 契約する手続きの流れを教えてください。

    支払い方法について

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    • 支払い方法を教えてください。
    • クレジットカードはどのカードでも大丈夫ですか?
    • 月払い希望です。ジャパンネット銀行のワンタイムデビッドカードは利用できますか?
    • 月払いでカード決済した場合、1ヶ月毎に決済されるんでしょうか?
    • 月額料をカードで支払いたい。でもこれから設立予定なので法人のクレジットカードを持っていない。どうすればよいですか?
    • 月中での契約の場合は、基本料金4,743円(税抜)はどのような計算で課金されますか?日割りですか?

    郵便・荷物の転送について

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    • 実際に、郵便物などが到着した場合、どんな流れになりますか?
    • 到着した荷物などを全て転送希望にした場合、無料の条件のサイズを超えたらどうなるの?
    • 金曜日ではなく、今日送ってほしい場合など対応できますか?
    • もし郵便物や荷物が届いた場合はどんな選択肢があるの?
    • 無料転送サービスは、週何回していただけますか?
    • Myページから即日着払いで指示しましたが、着払い費用はいくらでしょうか。

    オフィス利用について

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    • 各拠点の利用(予約)状況はどうやって確認できるのですか?
    • 会議室の利用方法を教えてください。
    • 【Day5,000】って何ですか?
    • 【Day2,500】とはなんですか?
    • 【Day1,000】とはなんですか?
    • 利用人数によって使用料金は変更になりますか?

    こんなことも聞きたい

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    • 都内にたくさん拠点があるけど、全て自社で運営してるの?それとも他社さんと協働してるのですか?
    • カスタマープラスは、なぜこんなにいっぱい書類を出さないといけないの?面倒です。
    • カスタマープラスはなぜ自社所有拠点を出店しているのですか?
    • これまでのクレームなんか教えてもらえませんか?
    • 自宅の住所を、本店所在地にすることも検討しています。自宅にした場合、何か問題ありますか?
    • カスタマープラスは、創業してどのくらいですか?あまり日が浅いと不安なので。

    法人口座開設について

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    • 法人口座を開設する際、自宅近くにある支店に手続きしてもよいのですか?
    • 法人口座開設手続きで、賃貸借契約書は必要なのですか?
    • 法人の口座開設が難しくなったと聞きましたが、本当ですか?
    • まずは楽天銀行で法人口座開設しようと思います。何か注意事項やポイントはありますか?
    • どこが開設しやすい金融機関などありますか?
    • 口座開設の手続きについて、相談できますか?

    スペース利用(会議室・オフィス利用)

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    • 支払いは、当日現地で支払えないのですか?
    • セミナー開催したいので予約したい。どうしたらよいですか?
    • 1カ月後の予約をしたいのですが、いつまで予約できますか?
    • まだスケジュールが確定していないので、仮で数日抑えたい。できますか?
    • 当日延長する場合はどうすればよいですか?
    • Myページから予約をしようとすると、直近の3日間が全て埋まっていて、空きがありません。予約できないのですか?

    移転登記について

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    • ゆうちょ銀行の住所変更手続き方法を教えてください。
    • 申し込んで、実際、何日くらい移転完了までかかりますか?
    • 移転登記手続きの代行サービスはありますか?
    • 銀行の住所変更手続きが完了した場合、銀行からの書類などきちんと受け取れますか?
    • 移転後に、バーチャルオフィスということが原因で、法人口座の変更届け出ができないケースはありますか?
    • みずほ銀行の住所変更手続き方法を教えてください。

    会社設立について

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    • 会社設立プラスには、何が含まれているのですか?
    • 登記申請手続きの代行も依頼したい場合、対応できますか?
    • 登記後、印鑑証明書を発行したいが、手続き方法を教えてください。
    • 法務局が空いている時間を教えてください。
    • 登記申請してから、謄本が取得できるまでどのくらいかかりますか?
    • 法務局での申請とは、具体的に何を行うのですか?

    許認可申請について

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    • 許認可申請の申請先として利用できますか?
    • 申請できない許認可を教えてください。
    • ペットシッター業を開業予定です。使用承諾書は発行してもらえるのですか?
    • 第一種動物取扱業の申請先を教えてください。
    • 第一種動物取扱業を申請する際の手数料はいくらですか?
    • 申請する際の流れを教えてください。

    士業での利用について

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    • 税理士での利用はできますか?
    • 実際に利用されている士業では、どの業種が多いですか?
    • 一級建築士です。不動産登記事項証明書(建物)が必要なのですが、どうすればよいでしょうか。
    • 社労士です。自社所有の拠点以外でも利用可能ですか?

    士業・許認可申請プラスライト

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    • 士業・許認可申請プラスライトを申込みした場合、追加費用は発生しますか?
    • 建物の登記簿謄本が必要です。こちらもカスタマープラスから発行してもらえるのですか?
    • 使用承諾書やその他書類への押印は、手数料など発生しないのですか?
    • これから設立する法人で有料職業紹介を行う予定です。有料職業紹介の申請先としての利用はできますか?

    創業支援キャンペーン

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    • 創業支援キャンペーンの特典にある印鑑を希望したいのですが、どうすればよいですか?

    他社サービスとの違いについて

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    • カスタマープラスが他社より勝っているところはどこですか?

    電話転送サービスについて

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    • 住所プランから電話転送プランに変更した場合、番号はすぐに発番されますか?
    • 最初に住所プランを申し込み、後日電話転送サービスを追加する場合、再度初期費用(10,267円(税込))は発生しますか?
    • これから登記予定だが、電話番号は絶対に必用ですか?
    • 現在、住所プランですが電話転送プランに変更したい。どうすればよいですか?
    • 電話を受けてもらえるサービスはありますか?
    • 電話転送時にかかる通話料は手数料などはかかるのですか?

    内見について

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    • 内見に行くと何か良いことありますか?
    • 青山プレミアムに内見にいきたいけど、なぜHPに地図をのせていないのですか?
    • 福岡を拠点に活動しています。一度内見に行きたいがなかなか行けない。何か良い方法はありますか?
    • 絶対に内見に行かないとだめなんですか?

    Myページについて

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    • Myページとはなんですか?
    • Myページで、代表者の変更手続きはできますか?

    メール

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    • 先月まで受信していたカスタマープラスから送信されてくるメールが、受信できなくなった。迷惑メールフォルダも確認したが、なかった。カスタマープラス側で対応してくれるの?
    • 何も設定の変更を行ってないのに、どうして急に受信されなくなるのですか?
    • カスタマープラスに登録しているメールアドレスは変更できますか?
    • 今利用しているメールのドメイン指定の設定方法が、このページにはなかった。どうすればよいですか?
    • カスタマープラスからのメールが、受信できない!

    FAX転送について

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    • FAX番号も利用可能と有りますが、送信もできるんですか?
    • FAX転送は24時間してくれるのですか?
    • 受信した内容によって、違うアドレスに転送してもらうことはできますか?
    • 個別FAX番号の貸出しはありますか?
    • データで転送されるって聞いたけどファイル名は何ですか?
    • FAX転送先のメールアドレスは、複数登録可能ですか?

    海外在住の方について

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    • 海外在住の外国人が、バーチャルオフィスを申込みする場合の必要書類を教えてください。
    • 海外在住の外国人が、日本で会社設立する際、サイン証明書を取得するうえで違いはありますか?
    • タイに住んでいる日本人です。日本の住民票は抜いている場合、設立時には、サイン証明書が必要になりますか?
    • 海外在住の外国人が、バーチャルオフィスを申込みする場合の注意事項を教えてください。
    • 台湾在住の日本人です。住民票は既に抜いている為、サイン証明書を取得する予定です。しかしサイン証明書には住所の記載がありません。住所が記載された書類はほかになにかありますか?
    • バーチャルオフィスの利用料を、海外送金で支払いたい。可能ですか?

    帳票類・バーチャルオフィスの勘定科目について

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    • バーチャルオフィスの月額料などの帳票類は、領収書がもらえるのですか?
    • バーチャルオフィスの勘定科目は何になりますか?
    • 個人で契約していますが、法人名義で請求書を発行できますか?
    • 税務上、請求書で問題ないのでしょうか。

    来客対応について

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    • 急にアポイント無しでくるケースは多いのですか?
    • 来客対応について教えてください。

    FAX転送関連

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    • FAXは受信すると、自動で転送されるのですか?
    • 土日にFAXが受信した場合、いつメールで転送がきますか?
    • FAX番号は個別の番号ですか?
    • 受信しているはずのものがまだ転送されません。宛名が確定されないFAXはすぐに破棄されるのですか?
    • FAX送信はできますか?

    登録内容の変更関連

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    • 現在、住所プランですが、電話転送サービスに変更したい。どうしたらよいでしょうか。
    • カスタマープラスから発送してもらう転送先住所の変更をしたいのですが、どうすればよいですか?
    • 個人で利用していましたが、先日法人化しました。法人契約に変更したいのですが、どうすればよいでしょうか?
    • 現在、月払いでカード決済していますが、年間一括払いに変更したい。どうすればよいでしょうか
    • 現在支払いをしているクレジットカードを変更したい。どうすればよいですか?
    • 代表取締役が変わった。どうすればよいの?
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    こちらのFAQページはTayoriで作成されています。