TOPよくあるお問い合わせメールが文字化けする
最終更新日 : 2020/09/14

メールが文字化けする

メール本文が文字化けする場合、テキストの文字コードの問題の可能性があります。
文字化けするメールのヘッダー情報をサポートまでご連絡ください。

ヘッダー情報確認方法

1 eM Clientを起動し、該当のメールを開き、下記画像に表示されている赤丸の箇所をクリックしてください

2 「表示された一覧の中からメールヘッダーを表示」をクリックしてください

header_emc.png

3 表示された情報を下記のようにすべて選択し、コピーしてテキストファイルに貼り付けて保存してください

header_emc02.png

4 保存したテキストファイルをサポートまで送ってください。