メール本文が文字化けする場合、テキストの文字コードの問題の可能性があります。
文字化けするメールのヘッダー情報をサポートまでご連絡ください。
ヘッダー情報確認方法
1 eM Clientを起動し、該当のメールを開き、下記画像に表示されている赤丸の箇所をクリックしてください
2 「表示された一覧の中からメールヘッダーを表示」をクリックしてください
3 表示された情報を下記のようにすべて選択し、コピーしてテキストファイルに貼り付けて保存してください
4 保存したテキストファイルをサポートまで送ってください。