FreePassからのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
(1)迷惑メールに振り分けられている／受信設定ができていない
メールの設定等で迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダを確認してください。メールが見当たらない場合は受信拒否設定をご確認いただき、「@freepass-login.com」の受信設定をお願いします。
※docomoのキャリアメール(@docomo.ne.jp)をご利用の方はこちらに具体的な解消方法を記載していますので、ご確認ください。
(2)メールの受信容量が上限に達している
メールの受信容量が上限に達していると受信することができません。不要なメールは削除するなどして、受信ボックスの空き容量を確保してください。
上記をお試しいただいたうえで、24時間を置いてから、こちらより再度パスワードの再発行をお試しいただけますと幸いです。
それでも受信ができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、別のメールアドレスでご登録いただきますようお願いいたします。