従業員のチャット・TV電話相談の利用方法は以下のとおりです。
チャット相談の利用方法
1．first callにログイン
2．医療相談を投稿する
「チャット相談」メニューより、相談内容を入力の上、「送信する」を押下。
相談時の注意点
※チャット相談の入力文字数は、1度に300文字まで
※チャットでのやり取りは、1つの相談内容につき3往復まで
※医師からの返答が来た際は、登録のメールアドレスに通知が届きます
※Web画面上で、医師からの返答有無を確認する場合は、リロード（画面の更新）が必要です
※医師からは、原則として24時間以内（平均的には数分～2、3時間）で返答していますが、状況により返答をお待ちいただくことがあります
TV電話相談の利用方法
1．「TV電話相談」または「医師一覧」メニューより、科目または医師を選択
2．希望の相談科目、日時を選択して、「予約する」あるいは「リクエスト」ボタンを押下
※予約時の注意事項
予約する ◎そのまま予約が確定します。確定後、問診票が表示されますので、相談内容等を入力の上、保存してください
リクエスト ○当該科目に所属する医師に対してスケジュール調整をリクエストできる機能です。後から調整結果をご連絡します
3．問診票記入>予約完了
問診票記入画面に変わりますので、必要事項を入力し、問診票を保存してください。
予約状況一覧画面に変わりましたら、予約完了です。
4．TV電話通信テスト
通信環境等の確認のため、予約後、相談時間までに「TV電話通信テスト」の実施をお願いします。
（ログイン後、「TV電話通信テスト」メニューより）
5．予約当日
トップ画面に予約状況が表示されます。「医療相談室に入る」ボタンを押下します。
医師が入室しましたら、相談を開始してください。
