TOP医療相談の基本操作従業員のチャット・TV電話相談利用方法
最終更新日 : 2021/07/14

従業員のチャット・TV電話相談利用方法

従業員のチャット・TV電話相談の利用方法は以下のとおりです。

Step1. first callに会員登録(別項)

Step2. 既存アカウントでログイン

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Step3. 医療相談を投稿する

「チャット相談」メニューより、相談内容を入力の上、「送信する」をクリック

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※相談時の注意点※

※チャット相談の入力文字数は、1度に300文字までです。
※チャットでのやりとりは、1つの相談内容につき3往復までです。
※医師からの返答が来た際には、ご登録のメールアドレスに通知が届きます。
※Web画面上で、医師からの返答有無を確認する場合は、リロード(画面の更新)が必要です。
※医師からは、原則として24時間以内(平均的には数分~2・3時間)で返答しておりますが、状況により返答をお待ちいただくことがございます。

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TV電話での相談をされる場合

①「TV電話相談」または「医師一覧」メニューより、科目または医師を選択します

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②ご希望の相談科目、日時を選択して、「予約する」あるいは「リクエスト」ボタンをクリックします

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③「TV電話相談」または「医師一覧メニューより、科目または医師を選択します

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④ご希望の相談科目、日時を選択して、「予約する」あるいは「リクエスト」ボタンをクリックします。

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※予約時の注意事項※

予約する  ◎そのまま予約が確定します。確定後、問診票が表示されますので、相談内容等を入力の上、保存してください。

リクエスト  ○当該科目に所属する医師に対してスケジュール調整をリクエストできる機能です。
後から調整結果をご連絡します。

⑤予約当日:
トップ画面に予約状況が表示されます。『医療相談室に入る』ボタンをクリックします。

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医師が入室しましたら相談を開始してください。

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