従業員のチャット・TV電話相談の利用方法は以下のとおりです。
Step1. first callに会員登録(別項)
Step2. 既存アカウントでログイン
Step3. 医療相談を投稿する
「チャット相談」メニューより、相談内容を入力の上、「送信する」をクリック
※相談時の注意点※
※チャット相談の入力文字数は、1度に300文字までです。
※チャットでのやりとりは、1つの相談内容につき3往復までです。
※医師からの返答が来た際には、ご登録のメールアドレスに通知が届きます。
※Web画面上で、医師からの返答有無を確認する場合は、リロード(画面の更新)が必要です。
※医師からは、原則として24時間以内(平均的には数分~2・3時間)で返答しておりますが、状況により返答をお待ちいただくことがございます。
TV電話での相談をされる場合
①「TV電話相談」または「医師一覧」メニューより、科目または医師を選択します
②ご希望の相談科目、日時を選択して、「予約する」あるいは「リクエスト」ボタンをクリックします
③「TV電話相談」または「医師一覧メニューより、科目または医師を選択します
④ご希望の相談科目、日時を選択して、「予約する」あるいは「リクエスト」ボタンをクリックします。
※予約時の注意事項※
予約する ◎そのまま予約が確定します。確定後、問診票が表示されますので、相談内容等を入力の上、保存してください。
リクエスト ○当該科目に所属する医師に対してスケジュール調整をリクエストできる機能です。
後から調整結果をご連絡します。
⑤予約当日:
トップ画面に予約状況が表示されます。『医療相談室に入る』ボタンをクリックします。
医師が入室しましたら相談を開始してください。