TOPよくある質問ログインできない
最終更新日 : 2024/08/23

ログインできない

考えられる原因は4つあります。

下記を確認の上、再度ログインをお試しください

▼ログインページ
https://www.firstcall.md/Account/Login

原因1.ログインID相違

ログインIDは、登録しているメールアドレスです。
入力したメールアドレスに誤りがないか、確認ください。

原因2.パスワード相違

2-1.パスワードが誤っている可能性があります

・パスワードの前後にスペースが入っていませんか?
・大文字、小文字、数字を正しく入力していますか?

2-2.パスワードを忘れた場合、パスワード再発行より新しく設定ができます

下記手順で、パスワードの再発行をお願いします。

▼パスワード再発行手順
①パスワードの再設定( https://www.firstcall.md/Account/ForgotPassword )へ登録のメールアドレスを入力
②「[first call] パスワード再発行手続きのご案内」というメールが届くので、メールに記載のURLより再発行を行う

※ドメインが「@firstcall.md」のメールアドレスを利用している方は、上記手順は利用いただけません。企業の担当者に連絡ください

原因3.アカウントロック

入力いただいたメールアドレスとパスワードを複数回間違えたことにより、一時的にアクセスが出来なくなっています。
一定時間操作を停止し時間を空け、再度ログインを試してください。

スクリーンショット 2024-05-02 204002.png

原因4.過去に退会済み

2020/10/19以前にfirst callを退会されている場合、誠に恐れ入りますが、同じメールアドレスでの再登録ができません。
他のメールアドレスで登録をお願いします。

▼新規会員登録
https://www.firstcall.md/Account/Register

解消しない場合

first callカスタマーサポートへお問合せください。
アカウント状態をお調べしますので、ご登録のお心当たりのあるメールアドレスをすべて連絡ください。

▼お問い合わせフォーム
https://www.firstcall.md/Home/Contact