【FAQ】本人認証コードを確認できない

本人認証コードは所属企業の担当者が登録しているメールアドレス宛にシステムメールで送られます。

・件名：【first call】認証コードをご確認ください
・配信元：no-reply@firstcall.md

メールが確認できない場合、下記をご確認ください。

1. 所属企業がご自身のメールアドレスを登録している場合

本人認証コードの送信先は、所属企業の担当者が登録しているメールアドレス宛になります（ログインIDのメールアドレスとは異なる場合があります）。

所属企業がご自身のメールアドレスを登録している場合で、メールを受信できない場合は以下を確認してください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認をしてください。

メール受信ボックスの容量がいっぱいになっている場合、メールが届かない場合があります。
メールボックスやゴミ箱からメールを削除する等を行い、容量の空きを作ってください。

①～③で解決しない場合、所属企業の担当者に本人認証コードが送られるメールアドレスを確認してください。
メールアドレスが登録されていない場合は、2の手順に進んでください。

社用メールアドレスを持っていない場合や会社へご自身のメールアドレスを知らせていない場合、本人認証コードの送信先となるメールアドレスを所属企業の担当者が登録していない可能性があります。

この場合、所属企業の担当者にて本人認証コードの発行を行い、発行したコードの共有を受ける必要があります。

メールアドレスを登録されておらず、ご自身で本人認証コードを確認できない場合は、所属企業の担当者から共有を受けてください。

※会社で発行した本人認証コードには有効期限あります。取得後は速やかに認証を行ってください。