TOPトラブルシューティングログインできない
最終更新日 : 2021/07/29

ログインできない

考えられる原因は3つございます。

下記ご確認の上、再度ログインをお試しください。
▼ログインページ
https://www.firstcall.md/Account/Login

 

原因1 パスワード相違

(1)パスワードが誤っている可能性がございます。

・パスワードの前後にスペースがはいっていませんか?
・大文字、小文字、数字を正しくご入力いただいていますか?

 

(2)パスワードをお忘れの場合は、パスワード再発行より新しく設定いただけます。

下記手順で、パスワードの再発行をお願いいたします。

※注意※
ドメインが『@firstcall.md』のメールアドレスをご利用の方は下記手順はご利用いただけません。ページ下部のお問い合わせフォームよりパスワード再発行希望の旨ご連絡ください。

▼パスワード再発行手順
①パスワードの再設定( https://www.firstcall.md/Account/ForgotPassword )へご登録のメールアドレスを入力
②「[first call] パスワード再発行手続きのご案内」というメールが届くので、メールに記載のURLより再発行を行う

 

 

原因2 アカウントロック

ご入力いただいたメールアドレスとパスワードを複数回間違えたことにより、一時的にアクセスが出来なくなっている可能性がございます。
お心当たりがある場合、一定時間操作を停止し時間を空け再度ログインをお試しください。

 

 

原因3 過去に退会済み

2020/10/19以前にfirst callを退会されている場合、誠に恐れ入りますが、同じメールアドレスでの再登録ができません。
他のメールアドレスで登録をお願い致します。

▼新規会員登録
https://www.firstcall.md/Account/Register

 

解消しない場合

first callカスタマーサポートへお問い合わせください。
アカウント状態をお調べいたしますがので、ご登録のお心当たりのある、メールアドレスをすべてご連絡ください。

▼お問い合わせフォーム
https://www.firstcall.md/Home/Contact