TOPトラブルシューティングログインできない
最終更新日 : 2023/05/31

ログインできない

考えられる原因は3つあります

下記ご確認の上、再度ログインをお試しください
▼ログインページ
https://www.firstcall.md/Account/Login

原因1 パスワード相違

(1)パスワードが誤っている可能性があります

・パスワードの前後にスペースがはいっていませんか?
・大文字、小文字、数字を正しくご入力いただいていますか?

(2)パスワードをお忘れの場合は、パスワード再発行より新しく設定いただけます

下記手順で、パスワードの再発行をお願いします。

※注意※
@firstcall.md

▼パスワード再発行手順
①パスワードの再設定( https://www.firstcall.md/Account/ForgotPassword )へご登録のメールアドレスを入力
②「[first call] パスワード再発行手続きのご案内」というメールが届くので、メールに記載のURLより再発行を行う

原因2 アカウントロック

ご入力いただいたメールアドレスとパスワードを複数回間違えたことにより、一時的にアクセスが出来なくなっている可能性がございます。
お心当たりがある場合、一定時間操作を停止し時間を空け再度ログインをお試しください。

原因3 過去に退会済み

2020/10/19以前にfirst callを退会されている場合、誠に恐れ入りますが、同じメールアドレスでの再登録ができません。
他のメールアドレスで登録をお願いします。

▼新規会員登録
https://www.firstcall.md/Account/Register

解消しない場合

first callカスタマーサポートへお問い合わせください。
アカウント状態をお調べいたしますので、ご登録のお心当たりのあるメールアドレスをすべてご連絡ください。

▼お問い合わせフォーム
https://www.firstcall.md/Home/Contact