スカラネットパーソナルの「ユーザーID・パスワードを忘れた場合」というボタンからパスワードを再発行しようとしても、エラーが発生して次の画面に進めません。

以下のケースが想定されます。

①まだスカラネットパーソナルへ登録できていない。
　スカラネットパーソナルへの登録を完了していない可能性があります。一度「新規登録」ボタンから登録してみてください。

②入力している奨学生番号や口座情報等に誤りがある。
　奨学生番号や口座情報に誤りがないか確認してください。特にスマートフォン・携帯電話から入力すると、半角・全角がうまく入力できないケースもありますので、可能であればパソコンから入力してください。

上記を試しても解決しない場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。