イベントが中止になった場合、モシコムのシステム上で自動返金される機能はありませんので、基本的には主催者様ご自身で対応いただく必要があります。
※なお、トライアルとして、モシコム事務局が返金をサポートする新サービス（RUNPO返金）も実施しております。
事前決済イベントを中止（または削除）した場合、応募者全員にイベント中止の案内メールが自動通知されますが、申し込み自体は自動キャンセルされません。
以下のいずれかの方法でご対応をお願いいたします。
■対応パターン１：個別で返金対応する
参加者の銀行口座等へ、主催者様から直接返金を行う対応です。
【対応方法】
モシコムの「メッセージ送信機能」を利用し、中止イベントの参加者へ個別に連絡を取って返金先（振込口座）の情報を確認し、ご返金ください。
■対応パターン2：次回イベントの参加費に振り替える
返金はせず、次回のイベントに無料で（または割引で）招待する対応です。
【対応方法】
モシコムの「クーポン機能」と「招待メール機能」を使って案内します。
ステップ①：割引クーポンを作成する
対象者（中止イベントの申込者）が使える次回用の割引クーポンを作成します。
ステップ②：対象者へ案内を送信する
次回（振替先）イベントの管理ページにある「お知らせ・招待メール送信」機能を使い、中止になったイベントの参加者に向けてクーポンコードを案内します。
■対応パターン３：【トライアル実施中】モシコム事務局に「RUNPO」での返金を依頼する
主催者様からの声に応え、モシコム・RUNNETで利用できるポイント「RUNPO（ランナーズポイント）」を利用した返金対応をスタートしました。
参加者のチケット料金を、モシコム事務局側で「RUNPO」にて返金します。
※トライアル運用実施期間中は、返金作業手数料0円でご利用いただけます。
【対応方法】
ご希望の主催者様は、以下よりモシコム事務局へ直接お問い合わせください。