TOP機器故障時の確認機器故障の対応 (更新日 : 2023/10)
最終更新日 : 2024/11/27

機器故障の対応 (更新日 : 2023/10)

故障機のセンドバック資料になります

主な内容:
・故障内容をご連絡頂き、サポート対象の内容か確認します
・メーカーよりサポート対象の確認できた場合、交換として代替機(再生品)を配送します

返品交換の手続き:
・製品到着日からサポート期間内に本体が故障した場合は、メーカー承認番号(RMA)を取得する必要があります
 本体を返品交換する前に、故障内容の情報をご提供ください
 ※RMA:Return Merchandise Authorization

※故障機の修理の対応はございません
※すでにご購入済みのAdvance Plan/Essential Plan(本体標準付帯)に変更はございません

資料更新日:2023/10

RealWear_故障時センドバック資料_v2.3.pdf