メンテナンス中に予約していたレッスンを自分でキャンセルできませんでした。キャンセル料やペナルティは発生しますか？

システムの停止によりお客様ご自身でのキャンセル操作ができなかった場合でも、ペナルティ（レッスン消化扱いやキャンセル料の発生）は一切ございませんのでご安心ください。

なお、本件により受講できなかったレッスン分の補填（チケット返却や有効期限の延長等）につきましては、サービス再開後に詳細をお知らせやメール等にてご案内いたします。

恐れ入りますが、そのままお待ちいただけますようお願い申し上げます。