リップルキッズパーク よくあるご質問

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    レッスントラブル

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    • 【重要】レッスントラブルが起こった時の対処方法を教えてください
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    サービス全般

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    • 対象年齢を教えてください
    • 初心者ですが問題なく受講できますか?
    • 1回あたりのレッスン時間を教えてください

    レッスン受講前準備(Zoomなど)

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    • レッスン受講前に必要な準備について教えてください
    • レッスンで活用するビデオ通話ツールについて教えてください
    • Zoomとは何ですか?インストール方法を教えてください

    会員登録・無料体験

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    • 無料会員登録の方法を教えてください
    • 無料会員登録後の進め方を教えてください
    • 無料体験レッスンの内容を教えてください

    レッスン予約・キャンセル

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    • 予約とキャンセルのルールを教えてください
    • レッスンの予約方法を教えてください
    • レッスンのキャンセル方法を教えてください

    料金プラン・支払い方法

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    • 支払方法・タイミングについて教えてください
    • 料金プランの変更方法を教えてください
    • 週の途中に入会し、日曜日までにプラン回数分のレッスンを受講できません。翌週に持ち越しできますか?

    クレジットカード支払エラー

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    • U04のエラーコードが表示された
    • U11のエラーコードが表示された
    • U13のエラーコードが表示された

    レッスン受講ルール

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    • 予約した時間に遅れてしまった場合、レッスンは受講できますか?
    • 兄弟・姉妹での利用方法を教えてください
    • 親もレッスンの受講が可能ですか?

    学習法・学習内容

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    • 各コースの違いについて教えてください
    • 具体的なカリキュラムやコースの相談はできますか?
    • レッスンで使うテキストについて教えてください

    講師

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    • 講師はどのような方ですか?
    • 講師は日本語が話せますか?

    機能

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    • 生徒の追加方法について教えてください
    • お気に入りの先生を登録・解除の方法について教えてください
    • 生徒情報を削除する方法はありますか?

    休会(有料プラン解約)・退会(アカウント削除)

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    • 「休会」と「退会」の違いを教えてください
    • 休会(有料プラン解約)の仕方を教えてください
    • 退会(アカウント削除)の仕方を教えてください

    オンライン英会話で使えるフレーズ

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    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン開始時)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン中)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン終了時)

    その他

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    • 領収書(領収証)は発行できますか?
    • チケットの有効期限が新しいものから使われているのはなぜですか?
    • チケットの有効期限が切れた場合、延長はできますか?

    リップルからのお知らせ

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    • 講師トレーニング実施に伴うレッスン予約状況について
    • 2025年4月9日 【重要】Skypeレッスンの終了につきまして
    • 【重要】ホーリーウイーク・ゴールデンウイークの休講日について

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    • 休会会員限定!利用再開された方にレッスンチケット5枚プレゼントキャンペーンのご案内
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    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2025年05月12日(月)~05月14日(水)23:59まで