リップルキッズパーク よくあるご質問

リップルキッズパーク よくあるご質問

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    サービス全般について

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    • 対象年齢は何歳から何歳までですか?
    • 初心者ですが問題なく受講できますか?
    • レッスンの開講時間について教えてください。

    レッスンに必要なものについて

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    • 始めるために何を準備する必要がありますか?
    • レッスンで活用するビデオ通話ツールについて教えてください。
    • 【Zoom】Zoomとは何ですか?

    会員登録・無料体験について

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    • 無料会員登録とは何ですか?
    • 無料体験レッスンはどのような内容ですか?
    • 兄弟・姉妹でそれぞれに体験レッスンを行いたいのですが、可能でしょうか。

    レッスン予約・キャンセルについて

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    • レッスンの予約方法が分かりません。
    • レッスンのキャンセル方法を教えてください。
    • 今週は忙しくてレッスンができない場合、翌週に繰り越しできますか?

    有料プランについて

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    • 支払方法・タイミングについて教えてください。
    • 有料プランを途中で変更したい場合はどうしたらよいですか?
    • 週の途中に入会したのですが、日曜日までにプラン回数分のレッスンを受講できません。

    レッスンについて

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    • 講師はどんな方ですか?
    • 予約した時間に遅れてしまった場合、レッスンは受講できますか?
    • 兄弟・姉妹で利用させたいのですが、どのようにすればよいでしょうか?

    学習法・学習内容について

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    • レッスンで使うテキストについて教えてください。
    • 各コースの違いについて教えてください。
    • レベル判定について教えてください。

    マイページ操作について

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    • 生徒の追加方法について教えてください。
    • お気に入りの先生を登録・解除の方法について教えてください。
    • レッスンに不具合があった際の報告(「接続問題の有無について」ボタンの使用)方法を教えてください。

    【デジタルコンテンツ"KidsBrown"対応コース】について

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    • デジタルコンテンツ"KidsBrown"対応コースとはどのようなコースですか?
    • "KidsBrown"対応コースはどのような子どもにお勧めですか?
    • "KidsBrown"はどのようなカリキュラム構成となっていますか?

    トラブルシューティング

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    • 【Zoom】レッスン時間になってもルームにアクセスできません。
    • ウェブサイトにログインできません。
    • チケットがあるのに予約できません。

    その他

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    • 休会したい場合はどうすればよいですか?
    • 「休会」と「退会」の違いは何ですか?
    • 領収書(領収証)は発行できますか?