リップルキッズパーク よくあるご質問

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    サービス全般

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    • 対象年齢は何歳から何歳までですか?
    • 初心者ですが問題なく受講できますか?
    • レッスンの開講時間について教えてください。

    レッスンに必要なもの

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    • レッスン受講前に何を準備したらよいですか?
    • レッスンで活用するビデオ通話ツールについて教えてください
    • 【Zoom】Zoomとは何ですか?インストールの仕方を知りたい

    会員登録・無料体験

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    • 無料会員登録とは何ですか?
    • 無料体験レッスンはどのような内容ですか?
    • 兄弟・姉妹でそれぞれに体験レッスン受講は可能ですか

    レッスン予約・キャンセル

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    • レッスンの予約方法が分かりません
    • レッスンのキャンセル方法を教えてください
    • 今週は忙しくてレッスンができない場合、翌週に繰り越しできますか?

    有料プラン

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    • 支払方法・タイミングについて教えてください
    • 有料プランを途中で変更したい場合はどうしたらよいですか?
    • 週の途中に入会したのですが、日曜日までにプラン回数分のレッスンを受講できません。

    レッスン受講

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    • 講師はどんな方ですか?
    • 予約した時間に遅れてしまった場合、レッスンは受講できますか?
    • 兄弟・姉妹で利用させたいのですが、どのようにすればよいでしょうか?

    学習法・学習内容

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    • 各コースの違いについて教えてください
    • うちの子にあった具体的なカリキュラムやコースの相談をできますか?
    • レッスンで使うテキストについて教えてください

    マイページ操作

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    • 生徒の追加方法について教えてください
    • お気に入りの先生を登録・解除の方法について教えてください
    • 生徒情報を削除する方法はありますか?

    トラブルシューティング

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    • 【Zoom】レッスン時間になってもルームにアクセスできません。
    • 無効なIDと表示されました。どうすれば良いですか?
    • パスコードを入力してくださいと表示されました。パスコードとはなんですか?

    デジタルコンテンツ対応

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    • デジタルコンテンツ対応コースとはどのようなコースですか?
    • "Kids Brown"とはどのようなコースですか?
    • "KidsBrown"はどのような子どもにお勧めですか?

    オンライン英会話で使えるフレーズ

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    • オンライン英会話で使えるフレーズ(オンラインレッスン上のトラブル)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(レッスン開始時)
    • オンライン英会話で使えるフレーズ(質問に答える。答えの確認をする・言い直す)

    その他

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    • 休会したい場合はどうすればよいですか?
    • 「休会」と「退会」の違いは何ですか?
    • 領収書(領収証)は発行できますか?

    リップルからのお知らせ

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    • 友達紹介キャンペーンのお知らせ
    • 退職/休職講師のお知らせ
    • 2023年6月1日 グループ内合併による運営会社変更のお知らせ

    キャンペーン

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    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2023年9月19日(火)~9月25日(月)23:59まで)
    • 1ヶ月ご継続で初月50%OFF キャンペーンのご案内(2023年8月29日(火)~9月4日(月)23:59まで)
    • 夏休み「おうち英会話」キャッシュバックキャンペーンのご案内(2023年6月26日(月)~7月2日(日)23:59まで)