リップル・キッズパーク よくあるご質問

リップル・キッズパーク よくあるご質問

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  • レッスンについて
  • 学習法・学習内容について
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  • デジタルコンテンツ対応コースについて
  • トラブルシューティング
  • その他
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    サービス全般について

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    • 対象年齢は何歳から何歳までですか?
    • 初心者ですが問題なく受講できますか?
    • レッスンの開講時間について教えてください。

    レッスンに必要なものについて

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    • 始めるために何を準備する必要がありますか?
    • レッスンで活用するビデオ通話ツールについて教えてください。
    • 【Zoom】Zoomとは何ですか?

    会員登録・無料体験について

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    • 無料会員登録とは何ですか?
    • 無料体験レッスンはどのような内容ですか?
    • 兄弟・姉妹でそれぞれに体験レッスンを行いたいのですが、可能でしょうか。

    レッスン予約・キャンセルについて

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    • レッスンの予約方法が分かりません。
    • レッスンのキャンセル方法を教えてください。
    • 今週は忙しくてレッスンができない場合、翌週に繰り越しできますか?

    有料プランについて

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    • 支払方法・タイミングについて教えてください。
    • 有料プランを途中で変更したい場合はどうしたらよいですか?
    • 週の途中に入会したのですが、日曜日までにプラン回数分のレッスンを受講できません。

    レッスンについて

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    • 講師はどんな方ですか?
    • 予約した時間に遅れてしまった場合、レッスンは受講できますか?
    • 兄弟・姉妹で利用させたいのですが、どのようにすればよいでしょうか?

    学習法・学習内容について

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    • 各コースの違いについて教えてください。
    • うちの子にあった具体的なカリキュラムやコースの相談をできますか?
    • レッスンで使うテキストについて教えてください。

    マイページ操作について

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    • 生徒の追加方法について教えてください。
    • お気に入りの先生を登録・解除の方法について教えてください。
    • レッスンに不具合があった際の報告(「接続問題の有無について」ボタンの使用)方法を教えてください。

    デジタルコンテンツ対応コースについて

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    • デジタルコンテンツ対応コースとはどのようなコースですか?
    • "Kids Brown"とはどのようなコースですか?
    • "KidsBrown"はどのような子どもにお勧めですか?

    トラブルシューティング

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    • 【Zoom】レッスン時間になってもルームにアクセスできません。
    • 無効なIDと表示されました。どうすれば良いですか?
    • パスコードを入力してくださいと表示されました。パスコードとはなんですか?

    その他

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    • 休会したい場合はどうすればよいですか?
    • 「休会」と「退会」の違いは何ですか?
    • 領収書(領収証)は発行できますか?

    リップルからのお知らせ

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    • 2023年6月1日 グループ内合併による運営会社変更のお知らせ
    • 退職/休職講師のお知らせ
    • 2023年5月24日 一部講師の開講時間短縮のお知らせ(2023年5月29日~6月30日まで)*5/24更新