TOPレッスン予約・キャンセル予約とキャンセルのルールを教えてください
最終更新日 : 2024/07/05

予約とキャンセルのルールを教えてください

基本ルール

・月曜日から日曜日までを1週間としています。
・1週間のレッスン数は、ご契約プランに応じて決まります。
・日曜日までに受講しなかった場合、翌週への持越しはできません。

予約のルール

・レッスン開始の45分前まで予約可能です。
・1週間(月曜~日曜)の中で、ご契約プランのレッスン数まで予約可能です。
・会員ランクにより、13日先から16日先まで予約可能です。
・1日に複数のレッスン予約が可能です。

【予約/実施可能なケース】
・同日に通常レッスン権利を使って複数レッスンを受ける
例:週2回プランで、通常レッスン権利を使って朝1回と昼1回の計2回のレッスンを受ける
  
・同日に通常レッスン権利とレッスンチケットを使う
例:週2回プランで、レッスンチケットを5枚保持している場合、通常レッスン権利を使って朝1回と昼1回にレッスンを実施し、夜にレッスンチケットを使って予約をする

※注意点
同日に連続したレッスンを行う場合、講師の引継ぎが間に合わないことがあるため、同じ先生で受講するか、2回目以降の先生にはレッスン要望欄に記入、またはレッスン開始時に前のレッスンの進捗をお伝えください。

キャンセルのルール

・レッスン開始4時間前までキャンセル可能です。
・4時間前を過ぎると「消化扱いキャンセル」となり、キャンセルした分の予約権で再予約ができません。
・欠席が確定している場合、他の生徒様がレッスンを予約できるよう「消化扱いキャンセル」をお願いします。

消化扱いキャンセルの詳細は下記をご覧ください。
▼消化扱いキャンセルとは何ですか?
https://tayori.com/q/ripple-kidspark/detail/499694/

ランク制度

・有料会員は「ブロンズ」ランクからスタートします。
・ランクにより予約可能期間が異なります。
・継続期間や受講回数などにより、会員ランクが変更されます。
例:ランクによる予約可能期間
・ブロンズ: 今日が10日であれば13日先の23日まで予約可能。
・シルバー: 今日が10日であれば14日先の24日まで予約可能。 

会員ランク制度についての詳細は下記をご覧ください。
▼会員ランク制度について
https://www.ripple-kidspark.com/user/cont/user_rank.php