TOPリップルからのお知らせレッスン品質向上を目的とした「レッスン録画」の取り組みについて
最終更新日 : 2024/05/15

レッスン品質向上を目的とした「レッスン録画」の取り組みについて

平素はリップルキッズパークをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、お客様に常にご満足いただけるレッスンをご提供できるよう、
定期的に実際の生徒様とのレッスンの様子について録画をし、
レッスン品質の改善に向けたチェック・指導を行っております。

講師が生徒様とのレッスンを録画する際は、下記運用目的・ルールに従って
必ず保護者様の許可を事前に得たうえで運用をおこないます。

レッスンの録画の可否につきましては任意となりますので、
お子様の録画をしてほしくない場合は、その旨を講師にお伝えいただけますと幸いです。

■レッスン録画の目的
お客様にご満足いただけるレッスンを安定的にご提供する上で、
定期的に講師のレッスンの様子をチェック・指導をすることでレッスン品質の改善を行う

■講師から保護者様への確認の流れ
1.レッスン開始時に講師よりチャットボックス・口頭にて許可確認します
例)「May I record this lesson for quality purposes?」
(レッスンの質を高めるために、このレッスンを録画してもよろしいですか?)
2.録画を許可する場合は「YES」、拒否する場合は「NO」とお答えください
3.同意をいただけた場合、講師はZoomにて録画を開始します
4.講師が録画を開始すると、Zoom画面上で「このミーティングはレコーディングされています」と表示されますので、「OK」をクリックしてください

※講師は、保護者様の許可を得た場合のみレッスンを録画し、お子さまに直接許可を求めることは致しません。ただし、特別な事情があり保護者様の事前同意が得られている場合を除きます。

■録画データの保管について
録画データは許可された担当者のみがアクセスできる環境で一定期間安全に保管し、記載した目的以外で利用することはありません。

今後とも、リップルキッズパークをよろしくお願いいたします。