また、ドアを押下後、無効なIDとエラーが表示される場合、講師がその時点でZoomのURLを再発行している可能性がございますので、マイページ更新後、改めてドアを押下をお試しください。
講師がZoomのURLを再発行できている場合、講師と接続できます。
もし、マイページ更新後でもつながらない場合や、接続ができても入室の許可待ちなど、講師と接続できない状態が5分以上続く場合は、申し訳ありませんが、レッスンの不具合を申告するボタンよりレッスンチケットをご取得ください。
レッスン不具合の申告をするボタンは以下のページをご覧ください。
https://tayori.com/q/ripple-kidspark/detail/219955/
このボタンは、レッスン終了後から1時間までの表示とさせていただいております。時間を過ぎてチケットの取得ができなかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。