免税処理途中に旅券データを消してしまいました。

・免税処理の途中、データ送信が完了する前に、読み取った旅券データを消してしまった場合には、再度、パスポートスキャンからやり直して下さい。免税処理は、アプリの最終ページ（QRコードが表示される送信完了ページ）まで到達して、初めて手続き完了となります。必ず送信完了まで行ってください。
・万が一、送信完了する前に、アプリを最初の画面に戻してしまったり、強制終了させてしまうと、それまでに読み取った旅券データはクリア（削除）されてしまい、最初からやり直しとなります。
もしも、お客様の都合で、免税処理の途中でお客さまが退店されてしまう場合には、パスポートと上陸許可シールの内容を控えさせていただき（コピーもしくはカメラで撮影）、お客様の退店後でも免税処理が継続できるよう、備えてください。