販売した免税品の返品を受けた場合、どのように対応したらよいですか？

・まず、貴社内のルールに従って、レジ会計の返品処理を行ってください。
・次に、アプリトップページの「履歴・訂正・返品取消」メニューから該当する取引を検索し、取消処理を行ってください。

※　該当する取引がわからない場合は、ご本社システム管理部門でも、企業管理システムで取消処理は可能ですので、連携をお願いします。（個人情報は暗号化されているので、国籍・氏名等の情報確認のために暗号化解除が必要な場合は、コールセンタまでご連絡ください）