アプリトップ画面の「購入者向け免税ルール説明文（他言語）」に詳細を記載していますので、ご確認ください。
最終更新日 : 2025/01/16
関連する質問
- 免税できる商品や金額条件は？免税対象となる商品および金額条件について教えて下さい。
- 免税できるお客様かどうか？パスポートによる免税可否の判定方法について教えてください。
- パスポートの種類や在留資格にはどのようなものがありますか？
- 上陸許可書(船舶・乗員・緊急等）を提示した外国人は免税できますか？また、その際のアプリの操作方法も教えて下さい。
- 免税できるお客様かどうかの判断基準を教えて下さい。
- 上陸許可シール（証印シール）が旅券に添付されていない外国人でも免税できますか？
- 再入国許可シールや上陸許可（再）スタンプでも免税できますか？
- 一時帰国の日本人は免税できますか？また、アプリの操作方法も教えて下さい。
- 上陸許可書を提示した外国人は免税できますか？また、アプリの操作方法も教えて下さい。
- 上陸許可書(船舶・乗員・緊急等）を提示した外国人は免税できますか？また、その際のアプリの操作方法も教えて下さい。
- 外交官の免税手続きについて教えてください。また、アプリの操作方法も教えて下さい。
- アメリカ軍人は免税できますか？また、アプリの操作方法も教えて下さい。
- 自動化ゲートで日本に入国したお客様のパスポートに上陸許可シールや帰国印が添付されていませんでした。免税できますか？
- 一時帰国の日本人の方で、お持ちの在留証明書が居住国政府発行のものだった場合は、免税できませんか？
- パスポート原本を持っておらず、コピー（またはスマホに保存したパスポートの画像）しか持っていないお客様が免税手続きを受けられない理由は何ですか？
- お客様が、購入された免税品を、持ち帰りではなく居住地への別送を希望されていますが、可能ですか？
- 免税店で購入したコートを国内で着用し、着たまま帰国すると仰っているお客様は、免税できますか？
- TTPカードをお持ちのお客様は、免税できますか？
- パスポートはお持ちでなく、スマホで写真を提示されましたが、免税しても大丈夫ですか？
- BNOパスポートをお持ちの方がいらしゃいましたが、国籍がわかりません。
- コソボ共和国の国籍コードRKSが見つかりません。
- 消耗品の梱包方法を教えてください。
- 一般物品と消耗品を合算免税した場合、一般物品の梱包も必要ですか？
- 「レジ袋」を有償で販売しています。「レジ袋」は一般物品と消耗品のどちらに該当しますか。
- 購入者が、免税で購入した消耗品を国内において消費してしまった場合、どうなりますか。
- 船舶観光上陸許可書で入国する方に免税販売する場合、パスポート原本の確認は必要ですか。
- 購入記録情報の保存期間を教えてください。
- 日本人に対して、Visit Japan Webを用いた免税販売はできますか。
- 日本国内における在留資格が公用・外交である者に対して免税販売する場合、入国から6か月以内の期限に関する要件はありますか。
- 日本国内における在留資格が外交・公用である者に対して免税販売する場合、大使館・総領事館等の敷地内で使用する物品であっても免税販売できますか。
- 日本国籍の在外公館（大使館・総領事館等）職員に対して免税販売できますか。
- 海外に2年以上住んでいますが、異国間で引越しをしました。引越し後の国に2年以上住んでいませんが、免税購入することはできますか。
- 海外に２年以上住んでいることは「在留証明」or「戸籍の附票の写し」の原本どこを確認すればよいですか。
- 外国の永住権を持っている場合でも免税購入するためには「在留証明」or「戸籍の附票の写し」が必要ですか。
- 一時帰国の日本人が「在留証明」or「戸籍の附票の写し」以外の書類等で免税購入することはできますか。
- 「在留証明」or「戸籍の附票の写し」の有効期限はありますか。
- 「在留証明」に本籍地の地番まで記載は必要ですか。
- 「在留証明」の取得方法を教えてください。
- 同一国内（海外）で引越しをした場合であっても、「在留証明」により海外に2年以上住んでいることを証明することはできますか。
- 免税販売手続以外の理由で取得した「在留証明」を使って免税購入することは出来ますか。
- 「在留証明」の「形式２」で「同居家族」に記載のある者についても、個別に「在留証明」を取得する必要はありますか。
- 「在留証明」の現住所欄の「住所を定めた年月日」の記入欄に「年月」のみ記載されている場合、免税購入することはできますか。
- 「戸籍の附票の写し」を取得するためには何が必要ですか。
- 「戸籍の附票の写し」は、日本入国（帰国）後に取得したものであっても問題ありませんか。
- 「戸籍の附票の写し」が1枚あれば、筆頭者以外であっても免税購入することはできますか。
- 「戸籍の附票の写し」にて本籍地が確認出来ない場合、免税購入することができますか。
- 海外に今後2年以上住み続ける予定があれば免税対象ですか。
- 免許や相続の手続き等で一時的に日本に住民票を移した場合、免税購入することはできますか。
- 上陸許可（帰国）スタンプは必須ですか。
- 「在留証明」or「戸籍の附票の写し」を保存する義務はありますか。
- 「在留証明」or「戸籍の附票の写し」を紙または画像データとして保存する場合の購入記録情報の設定方法を教えてください。
- 提示を受ける「在留証明」or「戸籍の附票の写し」は、原本である必要がありますか。
- 海外に２年以上住んでいることは「在留証明」or「戸籍の附票の写し」のどこを確認すればよいですか。
- 外国の永住権を持っている日本人に対して免税販売する場合であっても、「在留証明」or「戸籍の附票の写し」を確認する必要がありますか。
- 「在留証明」or「戸籍の附票の写し」以外の書類を提示された場合でも免税販売することはできますか。
- 「在留証明」に本籍地の地番まで記載は必要ですか。
- 提示を受けた「在留証明」の現住所欄の「住所を定めた年月日」の記入欄に「年月」のみ記載されている場合、免税販売することはできますか。
- 「戸籍の附票の写し」の本籍地が二重線等で消されている場合、免税販売することはできますか。
- 一時帰国の日本人の方のパスポートに帰国印がありません。 免税出来ますか？
- アメリカの方がパスポートカードを提示してきましたが、そちらで免税は出来ますか？
- パスポートに上陸許可シールがなく、飛行機のチケットで入国の証明の代わりになりますか？
- 商品券／クーポン券を利用して免税のお買い物はできますか？
- データ送信の際、「50万円以上になるので送信できません」のメッセージが表示され、免税データの送信ができません。
- お土産免税は出来ますか？
- 免税販売のリファンド（還付）制度とはどのようなものですか？
- 免税販売した消耗品の免税梱包を忘れてしまったが、お客様は空港で消費税を徴収されますか？
- 一般物品と消耗品の合算免税について教えてください。
- スーツなどの注文品を免税販売することはできますか？
- 一時帰国日本人のお客様が、海外在住証明書としてe証明書（スマホ）を提示した場合、どのように対応したらよいですか？
- パスポート顔写真ページをスキャンしたところ、アプリ上に国籍が表示されませんでした。
- パスポートに上陸許可シールが貼られておらず、「在留資格変更許可」の表記があった場合は免税できますか？