パスポート顔写真ページをスキャンしたところ、アプリ上に国籍が表示されませんでした。

香港パスポートのように、政治的な理由からアプリで国籍が判別できない場合があります。このような場合は、
(1)事後入力用に、パスポート顔写真ページと上陸許可シールページのコピーを取り、Web等で国籍を調査してから事後入力をお願いします。
(2)どうしても国籍が不明な場合は、コールセンタまでご連絡ください。