ご出発日前日18時までは、マイペ－ジより取消が可能です。
▼マイページログイン
https://reserve.tobutoptours.jp/Member/Login/ja-JP
以下、該当のお客様はお手続きが必要となります。
■■既にきっぷを発券されているお客様■■
【ご出発時刻まで】に必ず往復分のきっぷに最寄りのＪＲの駅窓口または駅改札係員より「取消証明」を
お受けいただき、到着が確認できる発送手段（宅配便、書留等）でWEB販売センター宛てにきっぷをお送りください。
※「取消証明」の受領日によって取消料の金額が変わる場合がございますので、特にご注意ください。
※「取消証明」がない場合は、100％の取消料がかかります。ご注意ください。
■■きっぷ未発券かつご出発前日の18時以降（当社営業時間外）、ご出発当日のお客様■■
別メール「きっぷのお受け取りができるようになりました」にてご案内をしております
受け取りの方法より、ＱＲコードまたはＪＲ認証番号・引取番号のいずれかで、
ＪＲの指定席券売機設置駅にて往復のＪＲ券を往路列車のご出発前までにご発券をいただき、
【ご出発時刻まで】に必ず往復分のきっぷにＪＲの駅窓口または駅改札係員より「取消証明」をお受けください。
「取消証明」の収受後、到着が確認できる送付手段（宅配便、書留等）でWEB販売センターにお送りください。
※「取消証明」の受領日によって取消料の金額が変わる場合がございますので、特にご注意ください。
※「取消証明」がない場合は、100％の取消料がかかります。ご注意ください。
＜返送先＞
〒153-0043
東京都目黒区東山3-8-1 東急池尻大橋ビル1階
東武トップツアーズ メディア東京支店 WEB販売センター
運行担当者宛て