学校のLINE公式アカウントのリッチメニューやリンクからアクセスをしようとした際に、LINEにログインを求められ、失敗し先に進めない場合があります。
これは、LINEアプリの設定やスマートフォンのOS設定により、Webページが外部ブラウザ(SafariやChromeなど)で開いてしまうことが主な原因です。
LINEのログインは、LINEアプリ内のブラウザ(アプリ内ブラウザ)で行う必要があるため、以下の原因と対処法をご確認ください。
原因1:ご利用の OS や LINE アプリが古い
古い OS または古い LINE アプリをご利用の場合、最新の接続方式に対応していない可能性があります。
最新版へアップデートいただくことで改善する場合がございます。
原因2:LINEアプリの設定(iOSのみ)
LINEアプリの「LINE Labs」という設定により、リンクが外部ブラウザで開くようになっている可能性があります。
【iOSユーザー向け】設定の確認と変更方法
LINEアプリを開き、ホームタブの右上にある設定(歯車アイコン??)をタップします。
「設定」メニュー内にあるLINE Labsをタップします。
「リンクをデフォルトのブラウザで開く」という項目がオン(緑色)になっている場合は、タップしてオフ(灰色)に切り替えます。
【ご注意】
・この設定はiOS版のLINEアプリにのみ適用されます。
・Android版のLINEアプリには、この設定項目はありません。
原因3:標準ブラウザの設定(iOSのみ)
iOS端末で標準ブラウザをSafariから別のブラウザ(Chromeなど)に変更している場合、LINEのログイン処理が正常に行われない場合があります。
【iOSユーザー向け】標準ブラウザの設定変更方法
- iPhoneの設定アプリを開きます。
- Chromeなど、標準ブラウザに設定しているアプリを探してタップします。
- デフォルトのブラウザAppをタップし、Safariに設定を変更します。
設定変更後、再度LINE公式アカウントからリンクへのアクセスをお試しください。