まず、一般によくある形態に『定期配送』というものがありますが、これは毎月決まった日を定めて、配送に行くというシステムです。この配送方式には、吹雪や道路状況により予定が狂ってしまったり、灯油切れが起こったりするという欠陥があります。
電話注文は往々にして、灯油が切れそうになってからか、切れてしまってからの状況が多く、緊急性を伴うため１日の配送予定が大幅に狂ってしまいます。そのためリッター当たり２円ほど割高になるのが一般的です。
当社で行っている『計画配送』は、一定数量消費されると自動的に配送に伺うシステムです。例えば、あるお宅に490リッターのホームタンクがあったとして、中の灯油が250～300リッター減ると自動的に配送される仕組みです。