まず、不具合が生じた場合に、無償で同等機種と交換（あるいは修理）できるのが、「無料とりかえ保証」。
商品により1年から2年と異なりますが、中古パソコンの保証期間は一般的に1-3ヵ月ですから、これだけで長期保証ということができます。
次に、「10年あんしん保証」。
上記の「無料とりかえ保証」期間が終了した後に不具合が生じた場合や、期間内であっても自己責任破損などで有償の場合に、新しい再生パソコンを半額で提供いたします。
たとえば、59000円パソコンの場合、同等の機種を29500円でご提供いたします。
この2つの保証の方法を併せて、「10年ダブル保証」と呼んでいます。追加費用はかかりません。
追加料金を払うので保証期間を長くできないかとのご希望が多いのですが、得かどうかわからない保証料を設定するよりもいいと考えてこの制度にしています。
機械ですからまったく壊れないわけではありませんが、耐久性を含めて出荷時の検査には万全を期し、丈夫な再生パソコンを製造しております。