よくあるご質問

よくあるご質問

Powered byTayori

購入・配送について

もっと見る
  • 契約、返却は必要ですか
  • 配送会社はどこですか、またどのように届きますか
  • 配送先を変更してほしい

商品について

もっと見る
  • 契約はありますか
  • 有効期間365日はいつからですか
  • ギガ(データ)を使い切った後はどうなりますか
  • IMEI番号が知りたい
  • 海外で使えますか
  • ケース・フィルムは購入できますか
  • 電波が届く場所はスマホと同様ですか
  • サービスエリアはどこですか

追加チャージについて

もっと見る
  • 追加ギガチャージはどうやってやりますか
  • いつまでに購入すれば、当日チャージされますか
  • 追加ギガチャージの有効期間365日はいつからですか
  • T8(ONEワールドモデル)での追加チャージはどうやってやりますか
  • 渡航先からギガの購入は出来ますか
  • 追加ギガチャージを購入したのにデータ残量の表示が増えません
  • 他社のWiFiルーターにチャージ可能ですか
  • 購入時と違うプランの追加チャージは、購入/利用できますか?

保証サポート開始手続き、故障・不良について

もっと見る
  • 保証サポート開始手続きはどうやってやりますか?
  • ご利用ガイド記載の保証サポート開始手続きのQRコードが読み取り出来ない場合
  • インターネット通信が遅い・つながらない
  • WiFiルーターが届いたが全く起動しない
  • 電源が入らない・充電が出来ない
Powered by

こちらのFAQページはTayoriで作成されています。