よくあるご質問
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Tayori
購入・配送について
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契約、返却は必要ですか
配送会社はどこですか、またどのように届きますか
配送先を変更してほしい
商品について
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契約はありますか
有効期間365日はいつからですか
ギガ(データ)を使い切った後はどうなりますか
IMEI番号が知りたい
海外で使えますか
ケース・フィルムは購入できますか
電波が届く場所はスマホと同様ですか
サービスエリアはどこですか
追加チャージについて
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追加ギガチャージはどうやってやりますか
いつまでに購入すれば、当日チャージされますか
追加ギガチャージの有効期間365日はいつからですか
T8(ONEワールドモデル)での追加チャージはどうやってやりますか
渡航先からギガの購入は出来ますか
追加ギガチャージを購入したのにデータ残量の表示が増えません
他社のWiFiルーターにチャージ可能ですか
購入時と違うプランの追加チャージは、購入/利用できますか?
保証サポート開始手続き、故障・不良について
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保証サポート開始手続きはどうやってやりますか?
ご利用ガイド記載の保証サポート開始手続きのQRコードが読み取り出来ない場合
インターネット通信が遅い・つながらない
WiFiルーターが届いたが全く起動しない
電源が入らない・充電が出来ない