拝啓、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は弊社サービスのご利用を賜り誠にありがとうございます。
年末年始の営業について下記のとおりご案内いたします。
休業期間 2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
※通常業務は2025年1月6日（月）からとなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご理解を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。 敬具
【お問い合わせ窓口】
お問い合わせ窓口は休業とさせていただきます。（ただし、サーバ障害など弊社が緊急と判断した場合を除きます）
休業期間中もメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、回答は翌営業日以降、順次対応させていただきます。なお、ご返信までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【ハンドル・ポイント手続関連】
休業期間中にドメインの新規取得や更新を予定されているお客様で、銀行振込をご希望の場合は、手続きをスムーズに進めるために 12月27日（金）15:00まで にあらかじめポイント購入・決済手続きをお済ませいただきますようお願いいたします。
（ポイント残高があれば、稼働中のサービスにご利用いただけます）
なお、クレジットカード決済は 24時間リアルタイム でご利用いただけます。
○通常通り運用するもの
・ハンドル情報変更
・ポイント購入申込
・ポイントカード決済処理（24時間リアルタイム処理）
・ハンドルパスワードの自動再通知（ハンドル不明分をのぞく）
○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）
・新規ハンドル発行
・ポイント加算処理手続き
※申請は受付いたしますが、通常営業時間内での手続きよりも対応にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
○ 休業期間中、手続処理を休止するもの
・ハンドルパスワードの再通知（ハンドル不明分）
※休業期間中も申請内容を受信いたしますが、通知の返信および申請処理は翌営業日以降に順次対応いたします。
【レンタルサーバー関連】
○監視体制は通常営業日通り
○休業期間中、手続処理を休止するもの
・新規、解約、更新、アカウントマネージメント等申請業務は休止。
※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は翌営業日以降に順次行います。
【gTLDドメイン手続関連】
○通常通り運用するもの
・新規・更新申請（eNom管理ドメイン）
・トランスファー申請（eNom管理ドメイン）
・ドメインのマネージメント手続き（eNom、Tucows共）
・ドメイン名ハンドル移動手続き
○休業期間中、手続処理を休止するもの
・ 情報保護サービスの新規・更新（eNom管理ドメイン）
・Tucows管理ドメインのマネージメントパスワードの再通知
・Tucows管理ドメインの新規、トランスファー
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。
※送信頂きました申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は翌営業日以降に順次行います。
【汎用JPドメイン名登録システム】
○通常通り運用するもの（WEB画面上で操作できる手続すべて）
・新規
・更新
・指定事業者変更の申請（IN/OUT）
・ドメイン名移転
・廃止
・マネージメント手続
・ホスト情報の登録/変更申請
・ドメイン名ハンドル移動手続き
○休業期間中、手続処理を休止するもの
・他社からの指定事業者変更の手続結果通知
※結果通知は翌営業日以降に順次行います。
【属性型・地域型JPドメイン名申請事項について】
○通常通り運用するもの
・マネージメント ページでの手続（ネームサーバー変更、ネームサーバーホスト登録、ネームサーバーホストIP変更のみ）
・ドメイン名新規登録申請（CO.JP／OR.JPリアルタイム登録対象分についてのみ通常通り運用いたします）
・ドメイン名指定事業者変更申請（IN）
・ドメイン名ハンドル移動手続き
○休業期間中、手続処理を休止するもの
・ドメイン名新規登録申請（CO.JP／OR.JPのリアルタイム登録対象以外）
・ドメイ ン名復活申請
・ドメイン名移転申請
・ドメイン名仮登録申請
・ドメイン名変更申請
・ドメイン名廃止届
・記載事項変更届
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の変更申請
・技術連絡担当者の登録/変更申請
・通知アドレスの登録/変更申請
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の新規登録申請
・他社からの指定事業者変更の手続結果通知
・ドメイン名新規登録申請の手続結果通知
・ドメイン名の復活手続き
※送信頂きました申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は翌営業日以降に順次行います。
【ISP 21ip.jp 関連】休日勤務体制で対応
申請は受付いたしますが、通常営業時間内での手続きより対応までに時間がかかりますことを予めご了承下さい。
【WEBサイト証明書 関連】休日勤務体制で対応
申請は受付いたしますが、通常営業時間内での手続きより対応までに時間がかかりますことを予めご了承下さい。
来る2025年が皆様にとり良い年であります様に祈念申し上げます。
株式会社21Company 株式会社アンネット スタッフ一同