fondeskオペレーター業務FAQ
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fondeskについて
電話応対について
シフトについて
採用条件について
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カテゴリ
fondeskについて
電話応対について
シフトについて
採用条件について
fondeskについて
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1日にどれくらい電話がかかってきますか？
入電はどのよう振り分けられるのでしょうか？
1日で複数の会社の受付対応をするのでしょうか？
業務中に対応に困ることがあった場合は、すぐに相談できるシステムはありますか？
電話応対について
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自分が使ってるメールアドレスで業務を行うことはありますか？
作業時間内はパソコンの前で待機するのでしょうか？
待機中にお手洗いや水分補給などで離席し電話を取れなかった場合はどうなるのでしょうか？
クレーム対応の受付が多いのでしょうか？もしクレームがあったときにはどのように対応すればいいですか？
シフトについて
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途中で固定シフトを変更することはできますか？
もし都合が悪い日があらかじめわかっていた場合、何日前に言えば良いでしょうか？
急用などで時間短縮や時間変更を希望の場合どの程度対応可能でしょうか？
固定シフト制は月ごとの事前申請ではなく、ずっと同じシフトになりますか？
採用条件について
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お仕事は週1日から始められますか？
即日業務を開始できない場合、開始時期を遅らせることはできますか？
コールセンター未経験でも営業や受付など経験していればできますか？
業務日について求られるものはありますか？（週5日対応、土日祝日いずれか必ず対応など）