fondeskオペレーター業務FAQ
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1日にどれくらい電話がかかってきますか？
入電はどのよう振り分けられるのでしょうか？
1日で複数の会社の受付対応をするのでしょうか？
業務中に対応に困ることがあった場合は、すぐに相談できるシステムはありますか？
現在、業務をされている方でコールセンター未経験の方もいらっしゃいますか？
コールセンター未経験の場合、どのくらいの期間で慣れている方が多いでしょうか？
1日何人体制で対応をしているのでしょうか。長時間勤務となった場合、休憩時間等はどのような取り決めになっているのでしょうか。
受け応えに困った際、どのようにフォローいただけますでしょうか？
受電中に返答に困るような場面があった場合（コールセンターでの手挙げやエスカレーション対応に該当する場面）在宅オペレーターですとどのように運用されるのでしょうか？
業務を始める時にロールプレイングなどの研修はありますか？
コールセンター未経験でも大丈夫でしょうか？