コールセンター未経験でも大丈夫でしょうか？

未経験であってもご自身でしっかりと自己学習（マニュアルを何度も読む、トークスクリプトを繰り返し声に出してみるなど）されている方は慣れるスピードも速いです。
マニュアルの共有→ロールプレイングなどの業務レクチャーを経て業務開始の流れを予定しており、個人差はありますが、研修時間（40時間）である程度感覚を掴んで徐々に慣れてきている方が多いように思います。