解約・退会のメールが届きません。

Chaptersでは、プランの更新を止めることを「解約」、その後アカウントが削除されることを「退会」と呼んでいます。

解約のお手続きが完了した際に、メールをお送りしています。
その後の退会（アカウント削除）の際には、メールはお送りしておりません。