お申込み時に登録いただいた電話番号・メールアドレスと、おおいたプラットアプリに登録されている電話番号・メールアドレスが一致していない場合、チャージできません。
「当選したユーザーのみご利用可能です」と表示される場合は、登録情報が一致していない可能性がありますので、電話番号またはメールアドレスをご確認ください。
メールアドレスを変更する場合は、以下の手順でお手続きください。
１．おおいたプラットアプリのトップ画面左上にある「マイページ」（人型アイコン）を選択
２．「アカウント変更」を選択
３．「メールアドレス変更」を選択
４．ご応募時に登録いただいたメールアドレスへ変更