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お申込み時に登録いただいた電話番号・メールアドレスと、おおいたプラットアプリに登録されている
電話番号・メールアドレスが一致していない場合、チャージできません。
チャージに関するお問合せ
おおいたプラットアプリ登録時の自動返信メールが届きません。
当選してチャージしようとしたら「当選したユーザーのみご利用可能です」と表示されてチャージできません。
おおいたプラットアプリの初期設定の際に「登録/更新しようとしたメールアドレスはすでに利用されています。」と表示されます。
電話番号認証で「すでに使用されている番号」と表示され登録できません。
その他のお問合せ
チャージして「送る」をタップしましたが、「送金可能な残高を保有していません。」と表示されて送金できません。
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スマホの機種変更などを行った場合はどうすればいいですか?
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