「登録／更新しようとしたメールアドレスはすでに利用されています。」と表示される場合、入力されたメールアドレスが別のアカウントで既に登録されている可能性があります。
複数のアカウントをお持ちの場合は、不要なアカウントを退会していただく必要があります。
また、お申込み時にご登録いただいた電話番号・メールアドレスと、おおいたプラットアプリに登録されている電話番号・メールアドレスが一致していない場合、チャージを行うことができません。
【対応手順】
１．登録済みのメールアドレスでログインできるアカウントがないか確認する
２．不要なアカウント（誤って作成したアカウント）にログインする
※ログイン方法は「アカウントの切り替え方法について」をご参照ください。
３．不要なアカウントを退会する
※退会方法は「退会について」をご参照ください。
４．お申込み時に登録したメールアドレスのアカウントにログインする
【退会について】
アプリの「マイページ」（TOPページ左上の人型アイコン）から退会手続きを行うことができます。
退会手続きを行うことで、当該アカウントに登録されているメールアドレスおよび電話番号の利用登録が解除されます。
※お申込み時にご登録いただいたメールアドレスのアカウントは退会しないようご注意ください。
【アカウントの切り替え方法について】
別のアカウントをご利用になる場合は、以下の手順を行ってください。
１．おおいたプラットアプリをアンインストールする
２．アプリを再度インストールする
３．「アカウントをお持ちの方はこちら」から、メールアドレスとパスワードを入力してログインする
※新規登録を行うと別のアカウントが作成される場合がありますので、ご注意ください。