❓️ 利用停止とは
バーチャルオフィスの契約を終了し、サービスの利用を停止することです。
以下のいずれかに該当する場合に、利用停止となります。
- バーチャルオフィス利用料金の決済に失敗したとき
- 利用停止手続きを行ったとき
- 利用対象外の応援会員区分になったとき
- リベシティを解約したとき
- 規約違反などにより、運営が利用停止処理やリベシティの退席処分を行ったとき
利用停止には猶予期間があり、期間満了後に正式に利用を停止します。
＜参考Q&A＞
▶︎【バーチャルオフィス／利用について】利用停止猶予期間について
利用停止すると、バーチャルオフィスのアカウントが削除され、管理画面にアクセスできなくなります。
※ アカウントを復元することはできません。
✅ 利用停止前の注意点
🔸 郵便物
猶予期間中に届いた郵便物は、利用停止の5日前までは「すぐ転送サービス」の利用により転送可能です。
（利用料金の決済失敗による利用停止の場合を除く）
＜参考Q&A＞
▶【バーチャルオフィス／郵便物】「すぐ転送サービス」（オプションサービス）について
利用停止以降に届いた郵便物は登録されず、すべて破棄されます。
猶予期間中に、必ず転送手続きをお願いします。
🔸 住所
利用停止後は、バーチャルオフィスの住所を使用することはできません。
猶予期間中に、必ず各所の住所変更対応をお願いします。
🔸 利用料金
すでに発生している利用料金は、決済用カードを通じてご請求いたします。
＜参考Q&A＞
▶【バーチャルオフィス／利用について】利用料金の請求について
✅ 自分で利用停止するには
以下の手順で、利用停止手続きができます。
- バーチャルオフィスの管理画面にログインします
- 管理画面の「事業者情報」ページを押します
- 「バーチャルオフィスの利用を停止」ボタンを押します
※ 手続き完了後、翌日の午前から利用停止猶予期間（90日間）が開始します。