「パスワードリセット」が表示されないユーザーは、すでにUMUアカウントが作られていて、
プラットフォームに追加された後に、アカウントの状態が「未確認」となっていることが原因です。
![未確認.png](/faq/e789bde6e91c09073e63704a4be1872ac2b27902/acquisition_from_s3/?file_hash=0e9b2a0628beefa4f59219b8adf22aa884ce8414.png)
アカウントの状態が「未確認」の場合、システム管理者側でパスワードのリセットができないため、
ユーザー本人にログインページの「パスワードを忘れた方」より
パスワードリセットを行っていただく必要がございます。
パスワードリセットURL:https://www.umu.co/auth/forget#/iforget
※ログインページのパスワードリセットより操作をしても、メールが届かない場合は、
迷惑メールやスパムに入っている可能性がありますので、そちらをご確認ください。