下記2つの要因が考えられます。
①ログインURLが英語環境の「https://www.umu.com/home/」
となっている可能性があります。
→日本環境はumu.coがURLとなりますので、
ログインURL「https://www.umu.co/home/」
となっているか再度ご確認ください。
②まれにIDパスワードの頭や途中に半角スペースが入力されてしまっているケースがございます。
今一度入力されているIDとパスワードをご確認いただけますと幸いです。